モットンの返品は圧縮が必須？梱包の方法と注意点/返品や返金の条件を解説

モットンマットレスが体に合わなかったんですね、残念な気持ち、すごくよく分かります。

モットンの返品は、手順と注意点を知っていれば、意外と簡単なんです。

この記事では、モットンの返品に関する疑問を解決し、スムーズな手続きをサポートします。

この記事を読むことで、あなたは以下のメリットを得られます。

• モットンの返品条件や手順が明確になる
• 圧縮の必要性や梱包方法の悩みが解消される
• 返金に関する不安がなくなる

この記事を読めば、モットンの返品に関する不安や疑問を解消し、スムーズな手続きを進めることができます。

ぜひ最後まで読んで、快適な睡眠を取り戻してください。

• モットンの返品・返金条件
• 返品時の梱包方法と注意点
• 返品にかかる費用（送料・手数料）
• 実際に返品した人の口コミ

モットンの返品：圧縮は必須？スムーズな手続きのために

• モットンの返品に関する疑問を解決
• 返品前に確認したいこと

モットンマットレスの返品を考えているなら、圧縮は必須ではありません。

しかし、スムーズな手続きのためには、いくつか確認しておくべき点があります。

モットンの返品に関する疑問を解決

モットンマットレスの返品について、多くの方が疑問に思う点を解決します。

「返品できるのかな？」「どんな条件があるの？」「手続きが面倒じゃない？」という不安を解消し、安心して返品手続きを進められるように解説していくので、ご安心ください。

実際に返品した人の声も参考に、わかりやすくご説明しますね。

返品に関する疑問

疑問	回答
圧縮は必要？	必須ではありません。ただし、小さくまとめることで送料を抑えられる可能性があります。
梱包方法は？	三つ折りか丸めて紐で縛り、段ボールに入れるのがおすすめです。輸送中の破損を防ぐために、しっかり梱包しましょう。
返金条件は？	購入後90日以上使用し、104日以内に返品依頼フォームから連絡する必要があります。製品保証書、本体、本体カバーが必要です。
送料は？	購入者負担です。着払いで返送された場合は、返金額から差し引かれます。
手数料は？	マットレス1つにつき3,924円の配送手数料がかかります。

返品前に確認したいこと

モットンの返品をスムーズに進めるために、返品前に以下の4点を確認しましょう。

1. 返金保証期間：90日間のお試し期間が過ぎていないか確認
2. 返品連絡期間：90日以上使用後、14日以内に返品依頼フォームから連絡する必要がある
3. 付属品：製品保証書、本体、本体カバーが揃っているか確認
4. 送料：購入者負担になることを確認

これらの条件を満たしていない場合、返品・返金ができない場合があります。

また、事前にサイズを測っておくことで、配送業者を選ぶ際に役立ちます。

スムーズな返品手続きのために、これらの点を確認しておきましょう。

モットンの返品・返金保証制度について

• 返金保証制度の条件
• 必要なもの
• 返金されないケース

モットンマットレスには、もし合わなかった場合に返品・返金を受けられる保証制度があります。

返金保証制度の条件

モットンの返金保証制度を利用するには、満たすべき条件が3つあります。

項目	内容
条件1	購入後90日間使用していること
条件2	購入後90日以上104日以内に返品依頼フォームから連絡すること
条件3	製品保証書、本体、本体カバーを揃えて返品すること

必要なもの

返品の際に必要なものは、以下の3点です。

忘れずに準備しましょう。

項目	内容
本体	モットンマットレス
カバー	モットンマットレスのカバー
保証書	製品保証書

返金されないケース

以下のような場合は、返金保証制度が適用されません。

注意が必要です。

項目	内容
90日未満での返品	購入後90日間は使用する必要があります
104日を超えた返品	返品依頼期間は購入後90日以上104日以内です
必要書類の不足	製品保証書、本体、本体カバーが揃っていない場合
交換後の返品	サイズ交換を一度行うと、返金保証は対象外となります
不正な手段での入手	正規ルート以外で購入した場合は対象外です
その他	公式サイトの利用規約に違反した場合

モットンの返品手順：5つのステップ

• ステップ1：返品依頼フォームから連絡
• ステップ2：必要書類と商品を準備
• ステップ3：梱包
• ステップ4：指定倉庫へ返送
• ステップ5：返金

モットンの返品は、以下の5つのステップで進められます。

ステップ1：返品依頼フォームから連絡

まずは、モットンの公式サイトにある返品依頼フォームから連絡しましょう。

返品依頼フォームには、氏名、注文番号、返品理由などを入力する必要があります。

連絡する前に、製品保証書を手元に準備しておくとスムーズです。

モットンの返品・返金保証制度には条件があるため、事前に確認しておきましょう。

ステップ2：必要書類と商品を準備

返品には、以下のものが必要です。

必要書類と商品	内容
製品保証書	モットン購入時に付属
マットレス本体	汚れや破損がないか確認
本体カバー	洗濯してから返送

これらが揃っていない場合、返品・返金ができない可能性があります。

ステップ3：梱包

モットンの公式サイトでは、特に指定された梱包方法はありません。

しかし、輸送中の破損を防ぐため、丁寧に梱包する必要があります。

梱包は以下の手順で行うとよいでしょう。

梱包手順	内容
1	マットレスを三つ折りまたは丸める
2	紐やゴムバンドでしっかりと固定する
3	段ボールに入れるか、緩衝材で包む

段ボールがない場合は、ホームセンターなどで購入できます。

ステップ4：指定倉庫へ返送

梱包が完了したら、モットンの指定倉庫へ返送します。

指定倉庫の住所は以下の通りです。

情報	内容
宛先	モットンジャパン返品受付窓口
住所	〒329-0607 栃木県河内郡上三川町西汗1662-1 不二ロジカーゴ3F
電話番号	050-3786-2641

送料は購入者負担となるため、注意が必要です。

配送業者に集荷を依頼するか、自分で持ち込むかを選択できます。

ステップ5：返金

返品商品がモットンの倉庫に到着し、確認が完了すると、返金手続きが行われます。

返金は、通常30日以内に指定の口座に振り込まれます。

返金が確認できない場合は、モットンの公式サイトにある「よくある質問」を確認するか、お客様サポートに問い合わせてみましょう。

モットンの梱包方法：圧縮は必須？

• 圧縮の必要性
• サイズを小さくする方法
• おすすめの梱包方法

モットンマットレスの返品を検討中のみなさん、梱包方法で悩んでいませんか？ここでは、圧縮の必要性から具体的な梱包方法まで、詳しく解説していきます。

スムーズな返品手続きのために、ぜひ参考にしてください。

圧縮の必要性

モットンの返品時に、必ずしも圧縮する必要はありません。

モットン公式サイトにも、特に圧縮に関する指示はありません。

しかし、マットレスを小さくすることで、送料を抑えられる場合があります。

サイズを小さくする方法

マットレスを小さくする方法は、以下のとおりです。

方法	説明	メリット	デメリット
三つ折り	マットレスを縦に三つ折りにする方法	比較的簡単	サイズが大きくなりやすい
丸める	マットレスをロール状に丸める方法	コンパクトになる	丸めるのが難しい場合がある、型崩れの可能性
圧縮袋を利用	掃除機などで空気を抜き、圧縮する方法	かなりコンパクトになる	圧縮袋の準備が必要、手間がかかる

いずれの方法でも、紐やバンドでしっかりと固定することが重要です。

おすすめの梱包方法

モットン公式サイトが推奨する方法は、三つ折りにして、紐やゴムバンドで固定し、段ボールに入れることです。

配送中の破損を防ぐために、以下の点に注意しましょう。

• 段ボールはマットレスの横幅の半分程度の深さのものを2つ用意
• 段ボールを地面に置き、縛ったモットンを縦に入れて梱包
• 隙間には緩衝材などを詰めて、動かないように固定

上記の梱包方法で、大切なモットンを安全に返送しましょう。

返品にかかる費用：送料と手数料

• 送料は購入者負担
• 配送手数料
• その他の費用

モットンの返品には、送料と手数料が発生する場合があります。

ここでは、それぞれの費用について詳しく見ていきましょう。

送料は購入者負担

モットンの返品にかかる送料は、購入者負担となります。

着払いで返送した場合、返金額から送料が差し引かれるため注意が必要です。

項目	内容
負担者	購入者
注意点	着払いで返送した場合、返金額から送料が差し引かれる

配送手数料

モットンの返品時には、マットレス1つにつき3,924円の配送手数料が発生します。

その他の費用

モットンのサイズ交換を希望する場合、小さいサイズから大きいサイズへの交換では、商品差額と配送手数料が必要です。

反対に、大きいサイズから小さいサイズへの交換では、配送手数料のみかかります。

一度サイズ交換をすると、返金保証の対象外となる点に注意しましょう。

これらの費用を考慮し、モットンの購入は慎重に検討しましょう。

返品時の注意点：スムーズな手続きのために

• 事前にサイズを測っておく
• 配送業者を選ぶ
• 梱包はしっかりと

マットレスの返品は、いくつかの注意点を守ることで、よりスムーズに進みます。

事前にサイズを測っておく

返品の際、配送業者に集荷を依頼する場合、事前にマットレスのサイズを測っておくのがおすすめです。

集荷時には、荷物の3辺の合計サイズを聞かれることがあります。

あらかじめサイズを把握しておけば、スムーズに集荷依頼ができます。

配送業者を選ぶ

モットンの返品に利用できる配送業者は特に指定されていません。

そのため、自分で配送業者を選ぶ必要があります。

配送業者を選ぶ際は、以下の点を比較検討しましょう。

配送業者	特徴
ヤマト運輸	宅急便以外に、大型荷物に対応した「ヤマト便」がある
佐川急便	大型荷物に対応した「佐川ラージサイズ便」がある
日本郵便	ゆうパック以外に、大型荷物に対応した「大型個別配送」がある
その他の業者	料金やサービス内容を比較して、最適な業者を選ぶ

梱包はしっかりと

返品の際、輸送中の破損を防ぐために、しっかりと梱包しましょう。

梱包のポイント	説明
三つ折りまたは丸める	マットレスをコンパクトにする
紐やバンドで固定する	輸送中にマットレスが開かないようにする
段ボールに入れる	衝撃からマットレスを保護する
隙間を埋める	新聞紙やプチプチなどで、マットレスが動かないようにする
テープでしっかり留める	段ボールが開かないように、しっかりとテープで留める
われもの注意のシールを貼る	配送業者に、丁寧に扱ってもらうように依頼する

実際に返品した人の口コミ・レビュー

• 梱包が大変だった
• 送料が高くついた
• 集荷サービスが便利

モットンを実際に返品した人は、どのような点に不満を感じたのでしょうか？

梱包が大変だった

モットンの梱包は、一度開封すると元の状態に戻すのが難しいという声があります。

圧縮袋を使っても、完全に圧縮するのは困難な場合があるでしょう。

梱包の際は、以下の点に注意が必要です。

• できるだけ小さく折りたたむ
• ガムテープや紐でしっかりと固定する
• 配送中に型崩れしないように、段ボールや緩衝材で保護する

送料が高くついた

モットンの返品にかかる送料は、購入者負担です。

地域や配送業者によって異なりますが、2,000円〜4,000円程度が相場です。

「梱包サイズを小さく抑える」「複数の配送業者で見積もりを取る」などの工夫で、送料を節約できるかもしれません。

モットンの返品にかかる費用

項目	金額
送料	2,000円～4,000円
配送手数料	3,924円（マットレス1つにつき）
合計	6,000円～8,000円

集荷サービスが便利

モットンの返品では、自宅まで集荷に来てくれるサービスが利用できます。

ヤマト運輸や佐川急便などの配送業者が提供している集荷サービスを利用すれば、重いマットレスを自分で運ぶ手間が省けます。

「集荷を依頼するときは、マットレスのサイズを聞かれる場合があるため、事前に測っておくとスムーズ」です。

返品に関するギモンを解決！

• 圧縮袋は使うべき？
• 返品時の連絡手段は？
• 返金はいつもらえるの？

圧縮袋は使うべき？

モットンの返品を検討しているものの、梱包方法に悩んでいる方は多いはず。

モットン公式サイトでは、圧縮袋の使用は必須とされていません。

ただし、マットレスを小さくまとめることで、送料を抑えられる場合があります。

「送料を少しでも安くしたい」という方は、圧縮袋の使用を検討してみるのも良いかもしれませんね。

項目	内容
圧縮袋の利用	必須ではない
目的	サイズを小さくして送料を抑える
注意点	無理に圧縮するとマットレスを傷める可能性もあるため、慎重に行う

マットレスの状態を考慮しつつ、最適な方法を選びましょう。

返品時の連絡手段は？

返品時の連絡手段は、電話とメールのどちらが良いのか迷いますよね。

モットンの返品は、公式サイトの返品依頼フォームから連絡する必要があります。

電話での受付は原則として行われていません。

「返品したい」と思ったら、まずは返品依頼フォームへアクセスしましょう。

連絡手段	方法
返品依頼フォーム	モットン公式サイトからアクセスして申請
電話	原則として不可

返品依頼フォームでは、注文番号や返品理由などの必要事項を入力します。

返金はいつもらえるの？

モットンの返品後、一体いつ返金されるのか気になる方もいるのではないでしょうか。

モットンの場合、返品商品が指定倉庫に到着後、30日以内に指定口座へ返金されます。

「なかなか返金されない」という場合は、モットンのお客様サポートへ問い合わせてみましょう。

項目	内容
返金時期	返品商品到着後、30日以内
返金方法	指定口座へ振込
注意点	30日以上経過しても返金がない場合は、要問い合わせ

返品が完了した後も、返金されるまでしばらく待ちましょう。

モットンが合わなかったあなたへ：おすすめマットレス

• 他のマットレスも検討しよう
• ネルマットレス
• コアラマットレス

モットンが体に合わなかった場合でも、心配はいりません。

他のマットレスも検討することで、より快適な睡眠を見つけられるかもしれません。

他のマットレスも検討しよう

モットン以外にも、さまざまな特徴を持つマットレスが販売されています。

自分にぴったりのマットレスを見つけるためには、いくつかの商品を比較検討することが大切です。

項目	モットン	ネルマットレス(NELL)	コアラマットレス
保証期間	90日間	120日間	100日間
全額返金	◯	◯	◯
特徴	高反発、体圧分散	優れた通気性、耐久性、体圧分散	独自開発のゾーニング技術、振動吸収性
おすすめポイント	腰痛対策をしたい人におすすめ	寝返りをスムーズにしたい人におすすめ	2種類の硬さから選べる、安心の120日間返金保証

ネルマットレス

NELLマットレスは、睡眠学に精通した専門家と共同開発されたマットレスです。

• 特徴
  • 通気性の高い素材を使用しているため、蒸れにくい
  • 耐久性に優れており、長く使える
  • 体圧分散に優れているため、腰や肩への負担を軽減

コアラマットレス

コアラマットレスは、独自の「クラウドセル」技術を採用したマットレスです。

• 特徴
  • 振動吸収性に優れており、隣の人の寝返りが気にならない
  • 体圧分散に優れているため、快適な睡眠をサポート
  • 2種類の硬さから選べる
  • 120日間の返金保証付き

モットンが合わなかったとしても、自分に合ったマットレスは必ず見つかります。

色々なマットレスを試して、快適な睡眠を手に入れましょう。

スムーズな返品手続きで快適な睡眠を！

• 返品手続きは落ち着いて
• 新しいマットレスを探そう
• 快適な睡眠を手に入れよう

モットンマットレスの返品手続きは、手順と注意点を知っておけばスムーズに進められます。

返品手続きは落ち着いて

返品手続きを始める前に、まずは深呼吸しましょう。

モットンでは、90日間の返金保証制度を設けています。

この制度を利用すれば、万が一マットレスが合わなかった場合でも、代金を返金してもらえます。

返金保証を受けるには、いくつかの条件があるので、確認しておきましょう。

• 購入後90日以上使用していること
• 購入後104日以内に返品依頼フォームから連絡すること
• 製品保証書、本体、本体カバーを揃えて返品すること

新しいマットレスを探そう

モットンの返品手続きと並行して、新しいマットレスを探し始めるのもおすすめです。

返品が完了するまでの間、寝心地の良いマットレスがないと、睡眠の質が低下してしまうかもしれません。

様々なメーカーから、様々な特徴を持つマットレスが販売されているため、選択肢は豊富にあります。

自分にぴったりのマットレスを見つけるためには、いくつかのポイントがあります。

• 体圧分散性: 体圧を均等に分散し、腰や肩への負担を軽減してくれるか
• 通気性: 睡眠中の湿気を逃し、蒸れにくい素材が使われているか
• 反発力: 寝返りをサポートし、スムーズな寝姿勢を保てるか
• 耐久性: 長く使える素材や構造になっているか

快適な睡眠を手に入れよう

モットンの返品手続きと新しいマットレス選びを通して、睡眠環境を見直す良い機会になるでしょう。

自分に合ったマットレスを見つけることができれば、毎晩ぐっすりと眠り、朝はスッキリと目覚めることができるはずです。

快適な睡眠は、心身の健康を保ち、日中のパフォーマンスを向上させるための重要な要素です。

よくある質問（FAQ）

まとめ

この記事では、モットンマットレスの返品について、手順、条件、注意点をまとめました。

スムーズに返品できるよう、返品前に確認すべきことや梱包方法、費用、実際の体験談まで詳しく解説します。

この記事で重要なポイントは以下の通りです。

• 返品には90日以上の使用と104日以内の連絡が必要
• 製品保証書、本体、本体カバーが必須
• 梱包は三つ折りか丸めて段ボールに入れる
• 送料と手数料（3,924円）は自己負担

モットンマットレスの返品を検討されている方は、本記事を参考に手続きを進めてみてください。

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